网易七鱼云客户服务官方，七鱼是网易的云客户服务软件，专注于处理企业和客户，努力提高客户服务效率，提高客户意义，通过智能和大数据实例降低企业。
功效先容
多渠道接入
与来自网站、移动APP、微信微信官方账号的客户创建相同渠道
同样的例子丰富而丰富
无论客户服务是否在线，都能吸收客户的反应；情绪、图片、声音、订单发送使同样有效
智能呆板人
通过野生智能体例回答客户的成绩，提供永不离线的客户，减少80%的客户服务人力成本
客户信息无缝对接
各种例子与企业CRM对接，客户信息客户信息，让工作更了解客户
工单系统
支持各种例子创建工单，方便跨部分合作和绩效跟进
数据报告和分析
凌驾17份数据报告，及时监控现场形式，全面响应产品性能

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1.呼吁中央政府增加外呼义务，支持管理员批量导入电话号码，分配给指定座位实现外呼，并进行监控和统计；
2.呼叫中央新的转移效果，支持将电话转移到其他客户服务或第三方号码；
3、客户服务报表新增智能绩效报表，办理人员可设置审核项目和审核规模，系统主动天生办公人员审核得分；
4.新增刚性人帮助野生，及时为客服智能举报访客成绩谜底，支持间接提取发送；
5、刚性报告新成绩婚姻水平、热成绩和成绩分类相关统计；
6.留言模块支持批量倡议会话，默许处理后留言；
7.优化移动客服平台离线战略，后盾运行时仍能坚持在线形式；
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